Verzending

Verzendkosten

België: Gratis verzending vanaf €150. Onder €150 bedragen de verzendkosten €7,50.

Nederland: €9,50 verzendkosten. Gratis verzending vanaf €150.

Overige EU-landen: €12,50 verzendkosten. Gratis verzending vanaf €200.

Levertijd

Elke klok wordt met de hand gemaakt na bestelling. Hierdoor is de levertijd:

30cm en 40cm klokken: 5-7 werkdagen

50cm en 60cm klokken: 7-10 werkdagen

Je ontvangt een track & trace code zodra je bestelling is verzonden.

Verpakking

Elke klok wordt zorgvuldig verpakt in stevig karton met extra bescherming. Alle zendingen zijn verzekerd tegen transportschade.

Verzendpartner

Wij verzenden via bpost en PostNL voor betrouwbare en snelle levering.

Retourneren

30 Dagen Retourrecht

Niet 100 procent tevreden met je aankoop? Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling.

Voorwaarden

De klok moet in originele staat zijn (onbeschadigd, ongebruikt)

Originele verpakking moet aanwezig zijn

Retour binnen 30 dagen na ontvangst

Hoe Retourneren?

Neem contact op: Stuur een email naar pezakyart@gmail.com met je bestelnummer en reden voor retour

Ontvang instructies: Je ontvangt binnen 24 uur een retourlabel en instructies

Verpak zorgvuldig: Gebruik de originele verpakking en zorg dat de klok goed beschermd is

Verstuur: Breng het pakket naar een postpunt of plan een ophaling in

Terugbetaling: Na ontvangst en controle ontvang je binnen 5-7 werkdagen je geld terug

Retourkosten

België en Nederland: Retourneren is gratis. Wij sturen je een gratis retourlabel.

Overige EU-landen: Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Beschadigde of Defecte Producten

Mocht je klok beschadigd of defect aankomen, neem dan direct contact met ons op. Stuur foto's van de schade mee. Wij lossen dit altijd op met een vervanging of volledige terugbetaling. Retourkosten zijn in dit geval volledig voor onze rekening.

Garantie

Kwaliteitsgarantie

Alle klokken worden getest voordat ze verzonden worden. Mocht er een defect optreden aan het uurwerk, dan vervangen wij dit kosteloos.

Handgemaakt Karakter

Omdat elke klok handgemaakt is met de acrylic pouring techniek, kunnen er kleine variaties zijn in kleur en patroon. Dit maakt elke klok uniek en is geen reden voor retour.

Contact

Heb je vragen over Verzending of Retour